Cibersegurança: golpes digitais por IA e estratégias de proteção
Por: Aline Santiago | Analista de Conteúdo na Somapay
3 nov 2025 | Atualizado em 27 nov 2025
Finanças Pessoais
A transformação digital trouxe praticidade, agilidade e novas possibilidades para o dia a dia, mas também abriu espaço para novos tipos de golpes. Em 2025, o avanço da Inteligência Artificial (IA) se tornou um divisor de águas: a mesma tecnologia que impulsiona a inovação também está sendo explorada por criminosos digitais de forma cada vez mais sofisticada.
De acordo com um levantamento global da Gen Digital, multinacional de segurança cibernética, houve um aumento de 466% nas tentativas de golpes baseados em IA no primeiro trimestre deste ano. Já a operadora de cartões Mastercard, aponta que 7 em cada 10 pessoas acreditam ser mais difícil proteger seus dados online do que sua própria casa.
Segundo o relatório de segurança digital da Sumsub, plataforma de verificação de identidade e prevenção de fraudes, o Brasil registrou um aumento de 700% nas fraudes por Deepfake (clonagem de voz, imagem ou vídeo) de 2024 para 2025. Alarmantemente, a frequência desses incidentes é cinco vezes maior do que nos Estados Unidos, confirmando a alta vulnerabilidade do cenário digital nacional.
Como as fraudes com IA estão acontecendo em 2025
O uso indevido da Inteligência Artificial vem tornando os golpes mais difíceis de detectar. Alguns desses exemplos são:
1. Deepfakes e clonagem de voz:
Golpistas estão usando IA generativa para criar vídeos e áudios falsos, imitando vozes e rostos de executivos, colegas de trabalho ou instituições financeiras. As vítimas acreditam estar falando com alguém confiável e acabam compartilhando informações sigilosas ou realizando transferências.
2. Phishing automatizado e mensagens personalizadas:
Diferente das antigas tentativas com erros de digitação, hoje os e-mails e mensagens fraudulentas são escritos por IA, com tom natural e dados reais da vítima, coletados em redes sociais. Isso aumenta drasticamente as chances de engano.
3. Golpes de atendimento com chatbots falsos:
Scammers criam sites e atendentes virtuais que simulam o atendimento oficial de empresas conhecidas. Ao interagir, o usuário fornece senhas, documentos ou códigos de verificação.
4. Fraudes com imagens e documentos:
A IA também é usada para gerar documentos falsos altamente convincentes, como comprovantes de transferência, RGs, ou prints de aplicativos com o intuito de enganar equipes de suporte ou parceiros comerciais.
Por que é preciso atenção redobrada?
O grande perigo dos golpes com IA é a aparência de legitimidade. As mensagens parecem reais, as vozes são familiares e os sites idênticos aos originais. Por isso, mais do que nunca, é preciso verificar a origem das informações antes de agir.
• Recebeu um código de verificação que não solicitou? Não informe a ninguém.
• Recebeu uma ligação suspeita do seu banco? Encerre e entre em contato pelos canais oficiais.
• Viu uma oferta “imperdível” ou um investimento com retorno garantido? Desconfie.
A segurança na Somapay
Diante desse cenário, fortalecer o compromisso com a segurança digital e realizar ações de proteção aos clientes com sistemas robustos, protocolos modernos e um atendimento humano preparado para agir com agilidade e empatia em situações de risco é fundamental.
A Somapay investe constantemente em segurança cibernética e na capacitação de seus times. Nosso compromisso é garantir que cada transação, acesso e atendimento aconteça em um ambiente protegido.
Nossas principais frentes de segurança incluem:
• Criptografia avançada e autenticação multifator para proteger o acesso às contas.
• Monitoramento de transações e comportamentos suspeitos com uso ético e seguro de IA.
• Treinamento contínuo do time de atendimento, que nunca solicita senhas, códigos ou informações sigilosas por mensagem, ligação ou redes sociais.
• Comunicação em canais oficiais, para que você saiba exatamente por onde a Somapay entra em contato.
Como se proteger no dia a dia
Pequenas atitudes no dia a dia podem fazer toda a diferença na sua segurança digital. Para reforçar sua proteção, utilize senhas únicas e fortes para cada serviço, combinando letras, números e símbolos.
Além disso, é fundamental ativar a verificação em duas etapas em todos os seus aplicativos financeiros. Mantenha a cautela: evite clicar em links ou QR Codes recebidos por mensagens ou e-mails desconhecidos e sempre desconfie de comunicações urgentes pedindo ações imediatas, pois este é um dos sinais clássicos de golpe.
Lembre-se, o código de segurança é pessoal: nunca o compartilhe com ninguém, mesmo que a pessoa afirme ser da Somapay.
Segurança é uma via de mão dupla
A proteção digital é uma construção conjunta entre a empresa e o cliente. No cenário atual, onde a IA amplia drasticamente o poder de manipulação dos golpistas, é essencial que você se mantenha atento, informado e cauteloso.
A atenção redobrada é o seu melhor investimento em segurança. E no que depender de nós, sua confiança é nossa prioridade: sua conta e seus dados estão protegidos com o que há de mais avançado em tecnologia e cuidado humano.
